Política de Privacidade
Seu compromisso com a transparência e proteção dos seus dados pessoais é nossa prioridade. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a Metrito LTDA, CNPJ nº 43.477.415/0001-63, empresa sediada no Brasil, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de nossa plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
Esta política foi atualizada pela última vez em: [Data da última atualização]
2. Informações que Coletamos
Informações de Conta: Nome, e-mail, telefone, dados de empresa e informações de faturamento fornecidas durante o cadastro.
Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e interações com recursos.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de localização aproximada e cookies.
Dados de Campanhas: Informações das campanhas publicitárias gerenciadas através da plataforma, incluindo métricas e resultados.
Dados de Pagamento: Processados através de parceiros seguros (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
3. Como Utilizamos suas Informações
Prestação de Serviços: Para fornecer, manter e melhorar nossa plataforma de otimização de campanhas.
Comunicação: Para enviar notificações importantes, suporte técnico e atualizações sobre nossos serviços.
Personalização: Para adaptar a experiência do usuário e fornecer insights relevantes sobre campanhas.
Segurança: Para proteger contra fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma.
Compliance: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Melhoria dos Serviços: Para análises internas, desenvolvimento de novos recursos e otimização da plataforma.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros em nenhuma circunstância.
Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, analytics).
Integrações Autorizadas: Com plataformas publicitárias (Meta, Google) quando você autoriza explicitamente a conexão.
Exigências Legais: Quando obrigatório por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança.
Operações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com proteções adequadas aos dados.
5. Segurança e Proteção de Dados
Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito.
Controles de Acesso: Sistemas rigorosos de autenticação e controle de acesso aos dados.
Monitoramento: Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças.
Treinamento: Nossa equipe é treinada regularmente sobre práticas de segurança e privacidade.
Infraestrutura: Utilizamos provedores de nuvem certificados com os mais altos padrões de segurança.
Backups Seguros: Backups regulares e seguros para garantir a continuidade dos serviços.
6. Seus Direitos (LGPD)
Confirmação: Direito de confirmar se processamos seus dados pessoais.
Acesso: Direito de acessar seus dados pessoais que processamos.
Correção: Direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização/Eliminação: Direito de solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor.
Informação: Direito de obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos dados.
Revogação do Consentimento: Direito de retirar consentimento para tratamento de dados.
Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei. Dados de contas inativas podem ser mantidos por até 5 anos para fins de compliance fiscal e legal.
8. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário, garantimos que tais transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nossa plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.
12. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: [email protected]
Suporte Geral
E-mail: [email protected]
Responderemos suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.