Termos de Uso
Estabelecem as regras e condições para o uso da plataforma Metrito. Leia atentamente para entender seus direitos e responsabilidades.
Nossas Garantias
Garantia de Disponibilidade
Garantimos 99,5% de uptime mensal da plataforma
Garantia de Segurança
Proteção de dados com criptografia de nível empresarial
Garantia de Suporte
Suporte técnico responsivo em horário comercial
Garantia de Satisfação
14 dias para avaliar nossa plataforma sem risco
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma Metrito, operada pela Metrito LTDA, CNPJ nº 43.477.415/0001-63, empresa devidamente constituída sob as leis brasileiras.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se não concordar com algum destes termos, está proibido de usar nossos serviços.
Estes termos são efetivos a partir da data da última atualização indicada neste documento.
2. Definições
Plataforma: O software-as-a-service (SaaS) Metrito, incluindo todas as funcionalidades, ferramentas e recursos disponibilizados.
Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza a plataforma mediante cadastro e aceitação destes termos.
Conta: Perfil criado pelo usuário na plataforma, contendo dados de identificação e configurações de uso.
Conteúdo: Todas as informações, dados, textos, imagens e materiais enviados, armazenados ou processados através da plataforma.
Serviços: Todas as funcionalidades oferecidas pela plataforma, incluindo rastreamento de conversões, gerenciamento de campanhas e relatórios analíticos.
3. Elegibilidade e Registro
Para utilizar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
Empresas devem estar devidamente constituídas e em situação regular perante os órgãos competentes.
Você deve fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e manter essas informações atualizadas.
É responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
Deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou violação de segurança.
4. Planos e Pagamentos
Planos Disponíveis: Oferecemos diferentes planos de serviço conforme descritos em nossa página de preços.
Faturamento: Os serviços são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido.
Pagamento: O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponibilizados na plataforma.
Renovação Automática: Salvo cancelamento expresso, as assinaturas renovam automaticamente.
Atraso no Pagamento: O atraso pode resultar na suspensão ou cancelamento dos serviços.
Reembolsos: Política de reembolso conforme garantia oferecida e termos específicos do plano contratado.
5. Uso Aceitável
Uso Legítimo: A plataforma deve ser utilizada apenas para fins legítimos e em conformidade com todas as leis aplicáveis.
Proibições: É vedado utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
Spam e Abuso: Proibido o uso para envio de spam, atividades maliciosas ou que sobrecarreguem nossa infraestrutura.
Interferência: Não é permitido interferir ou tentar interferir no funcionamento da plataforma ou sistemas relacionados.
Engenharia Reversa: Proibida a engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair código-fonte.
Violação de Direitos: Não utilize a plataforma de forma que viole propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
6. Propriedade Intelectual
Direitos da Metrito: Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma pertencem à Metrito ou seus licenciadores.
Licença de Uso: Concedemos uma licença limitada, não-exclusiva e intransferível para usar a plataforma conforme estes termos.
Restrições: Não é permitido copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte da plataforma.
Conteúdo do Usuário: Você mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega, mas nos concede licença para processá-lo conforme necessário para prestar os serviços.
Marca Registrada: Nossas marcas registradas não podem ser utilizadas sem autorização prévia por escrito.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos. Nos comprometemos a processar seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.
8. Disponibilidade dos Serviços
Embora nos esforcemos para manter a plataforma disponível 24/7, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Reservamo-nos o direito de realizar manutenções programadas e não programadas. Não seremos responsáveis por indisponibilidades temporárias ou interrupções dos serviços.
9. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses. Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais. Esta limitação se aplica independentemente da teoria jurídica em que a reivindicação se baseia.
10. Suspensão e Cancelamento
Podemos suspender ou cancelar sua conta a qualquer momento por violação destes termos, atividade suspeita, ou conforme exigido por lei. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco. O cancelamento não exime o pagamento de valores devidos.
11. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as modificações constituirá aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida preferencialmente por negociação direta ou mediação. Caso necessário, o foro da comarca de [Cidade/Estado] será competente para dirimir controvérsias, excluindo qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição não constituirá renúncia. Estes termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o assunto em questão.
14. Contato e Dúvidas
Para emergências relacionadas à segurança ou violações, entre em contato imediatamente através do e-mail: [email protected]
Última atualização: Janeiro de 2024 | Versão 2.1